• Х431 Master после загрузки диагностических программ с карты CF пишет: «Пожалуйста, обратитесь к вашему дилеру». В чем причина?

Это происходит из-за того, что серийный номер программ на карте CF не соответствует серийному номеру Smartbox. Возможные причины проблемы и способы их устранения:
 

1. Необходимо загрузить программное обеспечение, соответствующее номеру Smartbox.
2. Используйте инструмент обновления, никогда не используйте WINZIP или другой инструмент для распаковки обновления.

• Почему LCD-экран реагирует так медленно?

Скорее всего это происходит по той причине, что температура окружающей среды близка к нижнему пределу диапазона рабочих температур (0-50 ° С).В этой ситуации, необходимо прогреть машину за 20 минут до тестирования.
 

• Не удается включить прибор с помощью кнопки питания на передней панели. При этом прибор подключен к диагностическому разъему автомобиля.Что я могу сделать?

Проверьте мультиметром наличие напряжения на соответствующих контактах диагностического разъема автомобиля.Этот контакт в диагностическом разъеме будет отличаться в зависимости от конкретной модели автомобиля. Пожалуйста, обратитесь к Руководству пользователя диагностической программы конкретного транспортного средства, чтобы найти расположение контакта. Если нет питания от диагностического разъема, пожалуйста, запитайте прибор другими способами, например, от аккумулятора или прикуривателя.
 

• На подсвеченном экране отсутствуют какие либо символы.Что же мне делать?

Убедитесь, что питание действительно подключено.Выключите машину, отсоединить разъем и вновь подключите его. Включите машину после того как прибор был подключен к коннеткору (или к питанию) через 1 секунду.
 

• Почему  Х431 Master не может связаться с ECU?

Пожалуйста, проверьте, что диагностический разъем и диагностическая программа соответствует транспортному средству.
 

• При включении экран пустой (после обновления программ).Что делать?

Выньте карту CF и запустите прибор без карты, чтобы увидеть, будет ли нормальный дисплей.Если без карты CF с дисплеем все впорядке, карта CF должна быть заменена. Если экран все еще пустой, пожалуйста, свяжитесь с местным инженером службы поддержки.
 

• Почему прибор может ругаться что отсутствует CF карта?

Возможная причина в том, что карта CF действительно нет в приборе, или CF-карта вставлена неправильно или повреждена.Если она повреждена, необходимо ее заменить на рабочую.
 

• Что делать, если я не могу попасть в диагностическую программу во время работы?

Одна из возможных причин в том, что нет карты CF в приборе, или CF-карта вставлена неправильно, либо повреждена. Если она повреждена, необходимо ее заменить.
 

• Что я могу сделать, если система зависает или выдает ошибку во время самотестирования?

Пожалуйста, убедитесь, что кабели и CF карты правильно подсоединены.
 

• Почему я не могу ничего напечатать после того как активирована програмная клавиатура?

Возможно, курсор находится в окне, в которой невозможен ввод.Или вы не активировали курсор в строке ввода. Пожалуйста, используйте стилус и кликните строку ввода. Когда курсор мигает, вы можете ввести данные.
 

• Экран не реагируют на нажатия после того как в центре экрана появился квадратик с перекрестием. Почему?

Система калибрует сенсорный экран прибора.Прибор будет работать после того как экран будет откалиброван. См. раздел «Калибровка сенсорного экрана» в руководстве пользователя.
 

• Почему сохраненные данные исчезают?

Есть две возможные причины:
 

1. Ваша CF карта повреждена.
2. Вы изменили язык интерфейса вместе со связанными данными. Ваши данные найдутся после переключения обратно в прошлый язык.

• Как узнать, какие приложения открыты?

Кликните значок активности панели задач, появится всплывающий список, который будет отображать открытые приложения.
 

• Почему открытая программа не реагирует на нажатия?

Есть две возможные причины:
 

1. Вы завершили программу некорректно. В этой ситуации, приложение возможно не будет показано в выпадающем списке при нажатии на значок активности на панели задач.
2. Система занята, пожалуйста, подождите. Или щелкните значок активности на панели задач, чтобы перейти к другому приложению.

• Иконок с программами очень много на экране. Приходится перелистывать несколько страниц, чтобы найти требуемую программу. Как сделать это проще?

X431 Мастер может работать с множеством автомобилей разных марок, и перечень транспортных средств постоянно растет. Мы стараемся уделять внимание удобству пользовательского интерфейса. Система учитывает количество запусков каждой программы. И перемещает иконку запуска программы, которую запускают чаще чем другие, выше по списку.
 
Информация для статьи взята с сайта: http://cbf-kiev.com